Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại th36

Chính sách này giải thích rõ th36 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trên thiết bị di…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
th36 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại th36
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách th36 bảo vệ thông tin trong từng bước

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu giữ lịch sử giao dịch theo thời hạn nhất định và xem xét định kỳ các điểm tiếp xúc dữ liệu — từ bước nạp tiền qua ví điện tử đến phiên chơi trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi luồng dữ liệu giữa ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tài khoản của bạn đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không lưu dạng thô trên máy chủ.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch. Mọi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ số tài khoản và ví điện tử liên kết để chúng tôi xử lý chính xác.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư — bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin trực tiếp từ trang cài đặt.

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư tại th36

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ cách th36 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Chúng tôi ghi nhận số ví, mã giao dịch và trạng thái xác minh OTP. Thông tin này chỉ dùng để xử lý lệnh nạp rút và xác minh danh tính chủ tài khoản.

Không bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với cổng thanh toán nội địa và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật phục vụ trực tiếp cho vận hành.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt thiết bị của bạn. Không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Khi hết thời hạn, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.