Xác minh tài khoản tại th36 giúp bạn rút tiền nhanh hơn và sử dụng đầy đủ các ví điện tử nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Để bắt đầu, đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục Hồ Sơ, chọn tab Xác Minh. Bạn cần tải lên ảnh mặt trước và mặt sau của CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực — ảnh chụp rõ, không bị che khuất góc. Tiếp theo, xác nhận ví điện tử đang dùng: với MoMo hoặc ZaloPay, nhập đúng số điện
thoại đã đăng ký ví; với Viettel Money, điền số thuê bao chính xác. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ duyệt hồ sơ và thông báo kết quả qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.
Chúng tôi xây dựng quy trình xác minh rõ ràng, không phức tạp — để bạn nắm chắc từng bước và biết dữ liệu của mình được xử lý như thế nào. Dưới đây là những điểm bạn có thể kiểm tra ngay.
Ảnh giấy tờ và thông tin cá nhân bạn gửi lên được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ, không chia sẻ ra ngoài.
Hồ sơ xác minh được xem xét bởi đội hỗ trợ tiếng Việt — không hoàn toàn tự động — nên nếu có điểm chưa rõ, chúng tôi sẽ liên hệ hỏi thêm thay vì tự chối.
Liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên chủ tài khoản đã xác minh — bước này bảo vệ bạn khỏi rủi ro rút nhầm ví.
Hoàn thành xác minh một lần duy nhất. Trừ khi bạn đổi thông tin giấy tờ hoặc thay ví chính, không cần nộp lại hồ sơ cho các lần giao dịch sau.
KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu giấy tờ tùy thân để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng người và ngăn truy cập trái phép
Xác minh danh tính là bước bạn gửi ảnh CCCD hoặc hộ chiếu để hệ thống xác nhận tên, ngày sinh và thông tin cá nhân khớp với hồ sơ tài khoản đã đăng ký.
Đây là bước liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản, đảm bảo số điện thoại ví khớp tên chủ sở hữu — cần thiết để lệnh rút tiền được xử lý.
Hồ sơ đã được nhận và đang chờ đội hỗ trợ xem xét. Bạn không cần gửi lại; kết quả sẽ được thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản khi có.
Ảnh không đủ rõ, bị mờ, hoặc thông tin không khớp sẽ bị từ chối. Hệ thống ghi rõ lý do để bạn chỉnh sửa và gửi lại đúng yêu cầu mà không cần bắt đầu lại từ đầu.
Một số tài khoản có thể được yêu cầu xác minh thêm — ví dụ sao kê ví hoặc ảnh chân dung kèm giấy tờ. Đây là bước bổ sung nhằm bảo vệ tài khoản ở mức cao hơn.